Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản js66

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên js66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
js66 Điều khoản sử dụng tài khoản js66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Kết nối mã hóa áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng js66, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, mọi ngày trong tuần.
Email Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi trên trang liên hệ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của js66 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng của js66. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, giúp bạn nắm rõ trước khi tiếp tục sử dụng.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu tên ví không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua đội hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Không. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ js66 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat hoặc Telegram và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được phục hồi tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì vận hành dịch vụ theo quy định.